KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; adalyamotor.com internet sitesini ziyaret eden, sipariş veren, mağazamızdan alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Adalya Motorlu Araçlar Ltd. Şti. (“Şirket”)
Adres: Güller Pınarı Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. No:37A, 07400 Alanya / Antalya
MERSİS No: 0007 1516 4300 0001
KEP adresi: adalyamotor@hs01.kep.tr
Telefon: 0 242 234 07 57
E-posta: bilgi@adalyamotor.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli hâllerde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş numarası ve tarihi, sipariş edilen ürünler, tutarlar, teslimat yöntemi, cayma, iade, garanti ve şikâyet başvuruları, bizimle yaptığınız yazışmalar.
Ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, taksit sayısı, işlem tutarı ve tarihi, bankanın ilettiği işlem sonucu; havale / EFT ödemelerinde gönderen bilgisi; iade için bildirdiğiniz IBAN. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri bankanın 3D Secure sayfasında girilir ve Şirket tarafından saklanmaz.
İşlem güvenliği: internet sitesini ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi, tarih ve saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi log kayıtları.

Satış sürecinde özel nitelikli kişisel veri (örneğin sağlık bilgisi) talep etmeyiz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişin alınması, satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; ödemenin alınması, ürünün hazırlanması ve teslimi: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c).
Cayma, iade, geri ödeme, garanti ve ayıplı mal başvurularının yürütülmesi: sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıtların tutulması, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması: sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f).
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi: Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f).
Olası uyuşmazlıklarda hakların tespiti ve savunulması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e).

Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti, ancak ilgili mevzuat uyarınca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

internet sitemizdeki sepet ve ödeme formları,
e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim,
mağazamızda yüz yüze yapılan işlemler,
internet sitesini ziyaretiniz sırasında otomatik olarak oluşan log kayıtları,
ödeme ve teslimat süreçlerinde bankalar ve kargo şirketi tarafından bize iletilen işlem bilgileri

aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır. Sipariş bilgileriniz Şirketin kendi müşteri ve sipariş yönetim sisteminde (MotoAsistan) kaydedilir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo şirketi (Aras Kargo): ürünün teslimi ve iade gönderimi için ad soyad, adres ve telefon bilgisi.
Bankalar (Garanti BBVA, İş Bankası, VakıfBank): kartla ödemenin alınması, havale / EFT ödemelerinin takibi ve geri ödemeler için.
Ürünün üreticisi veya distribütörü (T-BIKE): garanti başvurularının değerlendirilmesi için gerekli olduğu ölçüde.
Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: vergi daireleri, Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler ve kanunen yetkili diğer mercilerin talepleri hâlinde.
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: internet sitemizin barındırıldığı Cloudflare dahil, sitenin ve sipariş sürecinin çalışması için hizmet aldığımız sağlayıcılar.

6. Yurt dışına aktarım

İnternet sitemiz Cloudflare altyapısında barındırılmaktadır. Hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle, siteyi ziyaretiniz ve sipariş vermeniz sırasında oluşan veriler (örneğin IP adresi, log kayıtları ve sipariş formuna girdiğiniz bilgiler) yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarım, KVKK md. 9 kapsamındaki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi seçerseniz, mesajlaşma bu hizmetin kendi koşullarına tabidir ve hizmet sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunabilir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Örneğin fatura ve sipariş kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca ticari defter ve belgeler için öngörülen süreler (10 yıla kadar) boyunca; satış sözleşmesine ilişkin kayıtlar ayrıca olası uyuşmazlıklar için yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Şirkete başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak şu yollardan biriyle yapabilirsiniz:

Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi Güller Pınarı Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. No:37A, 07400 Alanya / Antalya adresine elden teslim ederek veya posta / noter aracılığıyla göndererek,
KEP ile: adalyamotor@hs01.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta göndererek,
E-posta ile: daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden (örneğin siparişte kullandığınız adres) bilgi@adalyamotor.com adresine göndererek,
Elektronik imza ile: güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu bilgi@adalyamotor.com adresine göndererek.

Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Konuyla ilgili belgeler başvuruya eklenmelidir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 13.10.2026