Ücretsiz kargo12 taksite kadar14 gün iadeÜrüne 2 yıl garantiAlanya mağaza · Pzt–Cmt 09:00–18:00

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Köşeli parantez içindeki alanlar, ödeme adımında siparişinize ait bilgilerle doldurulur.

1. Satıcı bilgileri

Şikâyetleriniz için ayrı bir iletişim kanalı yoktur; şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon, WhatsApp, e-posta, KEP veya posta adresinden iletebilirsiniz.

2. Alıcı bilgileri

  • Adı soyadı / unvanı: [Alıcı adı soyadı]
  • Adres: [Alıcı adresi]
  • Telefon: [Alıcı telefonu]
  • E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

3. Ürünün temel nitelikleri

  • Ürün(ler): [Ürün adı, modeli, rengi / bedeni, adedi]
  • Temel nitelikler: [Ürün sayfasında belirtilen temel nitelikler; örneğin T-BIKE pedal destekli elektrikli bisiklet (pedelec), 250 W motor, 25 km/s destek sınırı]

Ürünlerin ayrıntılı teknik özellikleri, sitedeki ürün sayfalarında yer alır.

4. Fiyat ve ek masraflar

  • Ürün bedeli (KDV dahil): [Ürün bedeli] TL
  • Ödeme seçeneğine bağlı vade farkı (varsa): [Vade farkı] TL
  • Teslimat / kargo ücreti: 0 TL. Teslimat ve kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
  • Toplam tutar (tüm vergiler dahil): [Toplam tutar] TL

Sipariş internet sitesi üzerinden verilir. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için, kullandığınız internet bağlantısının olağan ücreti dışında sizden ek bir ücret alınmaz.

Satıcı, sizden herhangi bir teminat talep etmez.

5. Ödeme

  • Kredi / banka kartı: Ödeme, Satıcı’nın Garanti BBVA, İş Bankası ve VakıfBank nezdindeki sanal POS’ları üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz bankanın 3D Secure sayfasında girilir ve Satıcı tarafından saklanmaz.
  • Taksit: Tek çekim ile 3, 6, 9 veya 12 taksit seçenekleri ödeme adımında sunulur. Seçtiğiniz seçeneğe göre uygulanan vade farkı (varsa) ve ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir.
  • Havale / EFT: Ödeme, Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasındaki hesaplara yapılır. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Siparişiniz, ödemeniz hesabımıza geçtiğinde işleme alınır.
  • Seçilen ödeme yöntemi: [Ödeme yöntemi ve taksit sayısı]

6. Teslimat

  • Teslimat seçenekleri: Alanya mağazasından teslim, Alanya içinde adrese teslim veya Türkiye geneline Aras Kargo ile gönderim.
  • Seçilen teslimat yöntemi ve adresi: [Teslimat yöntemi], [Teslimat adresi], [Teslim alacak kişi]
  • Teslim süresi: Ürün, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren [Tahmini teslim süresi] içinde ve her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere teslim edilir.
  • Mağazadan teslim: Ürün, Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 saatleri arasında mağazadan teslim alınabilir.

Ürün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.

7. Cayma hakkı

  • Süre: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar. Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Bildirim: Cayma bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla şu adreslerden birine yöneltmeniz yeterlidir:

    Satıcı’nın faks numarası yoktur. İade ve Değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararınızı açıkça bildiren bir beyanda bulunabilirsiniz.

  • Ürünün geri gönderilmesi: Cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. İade için belirlenen taşıyıcı Aras Kargo’dur. Size bildirilecek anlaşma koduyla gönderim ücretsizdir. Bulunduğunuz yerde Aras Kargo şubesi yoksa ürünün sizden ek masrafsız alınması sağlanır.

  • Ürünün durumu: Ürünü tüm parçaları, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve garanti belgesiyle eksiksiz, olağan inceleme dışında kullanılmamış olarak ve orijinal ambalajıyla iade etmeniz gerekir. Ürünü niteliğini ve işleyişini anlamak için olağan ölçüde inceleyebilirsiniz; ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

  • Geri ödeme: Satıcı, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, vade farkı dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri size masrafsız iade eder. Kartla ödemelerde iade aynı karta yapılır; taksitli ödemelerde iadenin karta yansıması bankanın prosedürüne göre taksitler hâlinde olabilir. Havale / EFT ödemelerinde iade, adınıza kayıtlı IBAN’a yapılır.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin talebiniz üzerine özel olarak değiştirilen veya kişiselleştirilen ürünler).
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış kasklar).

Standart T-BIKE elektrikli bisikletler bu istisnalar kapsamında değildir.

9. Garanti ve satış sonrası

Ürünler, T-BIKE / üretici garanti koşulları kapsamında 2 yıl, elektrikli bisikletlerin bataryaları 1 yıl garantilidir. Garanti başvurularınızı Satıcı’ya yaparsınız. Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız benzeriyle değiştirme) saklıdır. Üretici garantisi bu haklarınızı sınırlamaz.

Sözleşme konusu ürünler dijital içerik değildir; dijital içeriğe ilişkin teknik koruma önlemleri ve donanım / yazılım uyumluluğu bilgisi bu satış için geçerli değildir.

10. Siparişin verilmesi ve sözleşmenin kurulması

  1. Ürünü sepete eklersiniz ve sepette ürün ile adedi kontrol edersiniz.
  2. Ödeme adımında ad soyad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girer; teslimat ve ödeme yöntemini, kartla ödemede taksit seçeneğini seçersiniz.
  3. Bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylarsınız.
  4. Siparişi onaylarsınız; kartla ödemede bankanızın 3D Secure sayfasında doğrulama yaparsınız.

Siparişi onaylamadan önce sepetinizi ve girdiğiniz bilgileri gözden geçirip hatalı bilgileri düzeltebilirsiniz. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur. Bu form ve sözleşme metni, sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı tarafından saklanır ve en geç teslimattan önce e-posta adresinize gönderilir. Sitede üyelik sistemi bulunmadığından bu belgelere sonradan site üzerinden erişilemez; bir örneğini e-posta ile yeniden isteyebilirsiniz. Sözleşme dili Türkçedir.

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle 1. bölümdeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya ürünü satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Kanunda belirtilen istisnalar dışında, Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir.

12. Teyit

Alıcı, bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve sözleşme kurulmadan önce yukarıdaki bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder.

  • Teyit tarihi: [Sipariş / teyit tarihi]

Son güncelleme: 13.10.2026

Sepet (0)

Sepetiniz boş.

Modelleri incele
Tasarım ayarları
Tasarım
Renk