Ücretsiz kargo12 taksite kadar14 gün iadeÜrüne 2 yıl garantiAlanya mağaza · Pzt–Cmt 09:00–18:00

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Köşeli parantez içindeki alanlar, sipariş sırasında siparişinize ait bilgilerle doldurulur. Sözleşmenin doldurulmuş hâli, sipariş onayından önce ödeme adımında gösterilir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

  • Adı soyadı / unvanı: [Alıcı adı soyadı]
  • T.C. Kimlik No / Vergi No (fatura için gerekli hâllerde): [Alıcı T.C. Kimlik No / Vergi No]
  • Adres: [Alıcı adresi]
  • Telefon: [Alıcı telefonu]
  • E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

(bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır)

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://adalyamotor.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”), 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

3.1. Sipariş bilgileri

  • Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
  • Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]
  • Ürün(ler): [Ürün adı, modeli, rengi / bedeni, adedi]
  • Temel nitelikler: [Ürün sayfasında belirtilen temel nitelikler; örneğin T-BIKE pedal destekli elektrikli bisiklet (pedelec), 250 W motor, 25 km/s destek sınırı]
  • Ürün bedeli (KDV dahil): [Ürün bedeli] TL
  • Ödeme seçeneğine bağlı vade farkı (varsa): [Vade farkı] TL
  • Teslimat / kargo ücreti: 0 TL (teslimat ve kargo ücreti Satıcı’ya aittir)
  • Toplam tutar (tüm vergiler dahil): [Toplam tutar] TL
  • Ödeme yöntemi: [Kredi / banka kartı, tek çekim veya taksit sayısı] veya [Havale / EFT]
  • Teslimat yöntemi: [Mağazadan teslim / Alanya içinde adrese teslim / Aras Kargo ile gönderim]
  • Teslimat adresi ve teslim alacak kişi: [Teslimat adresi], [Teslim alacak kişi]
  • Fatura adresi: [Fatura adresi]

3.2. Ödeme

  1. Kredi veya banka kartıyla ödeme, Satıcı’nın Garanti BBVA, İş Bankası ve VakıfBank nezdindeki sanal POS’ları üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri bankanın 3D Secure sayfasında girilir ve Satıcı tarafından saklanmaz.
  2. Kartla ödemede tek çekim ile 3, 6, 9 veya 12 taksit seçenekleri ödeme adımında sunulur. Seçilen ödeme seçeneğine göre uygulanan vade farkı (varsa) ve ödenecek toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir.
  3. Havale / EFT ile ödeme, Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasındaki Satıcı hesaplarına yapılır. Açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir. Havale / EFT ile ödenen siparişler, ödemenin Satıcı’nın hesabına geçmesiyle işleme alınır; Havale / EFT ile verilen siparişlerde ürünler sipariş tarihinden itibaren 48 saat boyunca Alıcı için ayrılır; bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.
  4. Taksitli ödemelerde faiz, vade ve temerrüde ilişkin hükümler, Alıcı ile kartı çıkaran banka arasındaki kart sözleşmesine göre uygulanır.

4. Teslimat

  1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği yönteme göre Satıcı’nın Alanya mağazasından teslim edilir, Alanya içinde Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir veya Türkiye geneline Aras Kargo ile gönderilir. Teslimat ve kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
  2. Mağazadan teslimde ürün, Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 saatleri arasında Güller Pınarı Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. No:37A, 07400 Alanya / Antalya adresinden teslim alınabilir.
  3. Satıcı, ürünü siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren [Tahmini teslim süresi] içinde ve her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere teslim eder.
  4. Satıcı; ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla teslim etmekle yükümlüdür.
  5. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.
  6. Alıcı’nın kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmesi, pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar görmesi hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu Satıcı’ya bildirmesi önerilir. Tutanak, hasarın taşıma sırasında oluştuğunun tespitini kolaylaştırır.
  7. Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde taşıyıcının teslim prosedürü uygulanır. Teslim edilemeyen ürün Satıcı’ya geri dönerse taraflar yeniden teslim için iletişime geçer.
  8. Satıcı, sözleşme konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde bu durumu Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
  9. Ürün yasal süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

  1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  2. Cayma süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye (taşıyıcı hariç) teslim edildiği gün başlar. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
  3. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
  4. Alıcı, cayma bildirimi için İade ve Değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren herhangi bir beyanda da bulunabilir. İade kodu ve bilgi almak için telefon veya WhatsApp hattından da Satıcı’ya ulaşılabilir.
  5. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade için Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı Aras Kargo’dur. Alıcı, ürünü Satıcı’nın bildireceği anlaşma koduyla Aras Kargo üzerinden ücretsiz gönderir. Alıcı’nın bulunduğu yerde Aras Kargo şubesi yoksa Satıcı, ürünün Alıcı’dan ek masraf talep edilmeden alınmasını sağlar. Anlaşmalı taşıyıcı dışındaki bir kargo firmasıyla yapılan gönderimin ücreti Satıcı tarafından karşılanmaz.
  6. Ürünün; şarj cihazı, anahtarlar, aksesuarlar, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi gibi tüm parçalarıyla eksiksiz, olağan inceleme dışında kullanılmamış olarak ve orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir. Alıcı, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için ürünü olağan ölçüde inceleyebilir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım veya özensizlik sonucu oluşan hasar ve eksikliklerden doğan değer kaybından ise mevzuat çerçevesinde Alıcı sorumludur.
  7. Satıcı’nın mağazasında satın alma öncesinde yapılan test sürüşü, sipariş edilen ürünün kullanımı sayılmaz ve cayma hakkını etkilemez.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin Alıcı’nın talebiyle özel olarak değiştirilen veya kişiselleştirilen ürünler).
  2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin koruyucu ambalajı veya hijyen bandı açılmış kasklar).

Standart T-BIKE elektrikli bisikletler bu istisnalar kapsamında değildir; bu ürünlerde cayma hakkı 5. maddeye göre kullanılabilir.

7. Geri ödeme

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları ve vade farkı dahil Alıcı’dan tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.
  2. Kartla yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Satıcı iade tutarının tamamını bankaya tek seferde iade eder. Taksitli ödemelerde iadenin karta yansıtılması, ilgili bankanın prosedürüne göre taksitler hâlinde gerçekleşebilir. Kartla yapılan ödemelerde nakit iade yapılamaz.
  3. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı’nın bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı IBAN’a yapılır.
  4. Bu madde, Satıcı’nın ürünü tedarik edememesi, teslimatın imkânsızlaşması veya Tüketici Hakem Heyeti ya da mahkeme kararıyla bedel iadesine karar verilmesi hâllerindeki iadeler için de uygulanır.

8. Garanti ve ayıplı ürünler

  1. Ürünler, T-BIKE / üretici garanti koşulları kapsamında 2 yıl, elektrikli bisikletlerin bataryaları 1 yıl garantilidir. Garanti başvuruları Satıcı’ya yapılır.
  2. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:
    • sözleşmeden dönme,
    • satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,
    • aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere ürünün ücretsiz onarılmasını isteme,
    • imkân varsa ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme.
  3. Ücretsiz onarım veya değiştirme talepleri, talebin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
  4. Üretici garantisi, Alıcı’nın Kanun’dan doğan ayıplı mal haklarını ve bu haklara ilişkin yasal süreleri ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

9. Tarafların diğer hak ve yükümlülükleri

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
  2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgiden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
  3. Ödemenin kart sahibinin rızası dışında yapıldığının banka tarafından tespit edilmesi ve bu nedenle bedelin Satıcı’ya ödenmemesi veya geri alınması hâlinde Satıcı, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur. Ürün teslim edilmişse Satıcı’nın ürünün iadesini talep etme hakkı saklıdır.

10. Temerrüt ve mücbir sebep

  1. Taraflardan birinin bu sözleşmeden doğan borçlarını zamanında yerine getirmemesi hâlinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır.
  2. Alıcı’nın kartla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kartı çıkaran bankayla arasındaki kart sözleşmesi hükümleri uygulanır.
  3. Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, ulaşımın kesilmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse Satıcı bu durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı, siparişi iptal etmeyi veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini seçebilir. Siparişin iptal edilmesi hâlinde ödenen tutar, 7. maddeye göre 14 gün içinde iade edilir.

11. Kişisel verilerin korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlenir.

12. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

  1. Alıcı, talep ve şikâyetlerini 1.1. maddede yer alan iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir.
  2. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulur. Bu parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru zorunludur. Tüketici Hakem Heyetine başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
  3. Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Kanunda belirtilen istisnalar dışında, Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Alıcı, davayı kendi yerleşim yerindeki mahkemede de açabilir.

13. Sözleşmenin kurulması, yürürlük ve elektronik onay

  1. Bu sözleşme, Alıcı’nın ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.
  2. Alıcı, siparişi onaylamadan önce sepetini ve ödeme adımında girdiği bilgileri gözden geçirerek hatalı bilgileri düzeltebilir.
  3. Sözleşme metni, sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı tarafından saklanır ve en geç ürünün tesliminden önce Alıcı’nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir. Sitede üyelik sistemi bulunmadığından sözleşmeye sonradan Site üzerinden erişilemez; Alıcı, sözleşmenin bir örneğini e-posta ile yeniden talep edebilir.
  4. Sözleşme Türkçe olarak düzenlenmiştir.

Son güncelleme: 13.10.2026

Sepet (0)

Sepetiniz boş.

Modelleri incele